FAQ / Support

Fernwartung mit TeamViewer

Um Sie bei einer Supportanfrage schnell und effizient zu unterstützen, kann es notwendig sein, dass Sie einem Abtweb-Spezialisten von extern Zugriff auf Ihren Rechner gewähren.
Aus Sicherheitsüberlegungen und der einfachen Handhabung wegen, haben wir uns für das Support-Tool von TeamViewer entschieden.

Wenn Sie von einem Supportmitarbeiter dazu aufgefordert werden, starten Sie bitte das unten angegebene Programm und teilen Sie uns anschliessend die ID-Nummer mit.
Nach dem Beenden der TeamViewer-Sitzung haben unsere Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihre Systeme.

Bitte klicken Sie auf den Link, laden Sie die Datei und führen Sie diese anschließend aus:

Teamviewer Fernwartung ( für PC )